Devoirs et droits des usagers

Vu l’arrêté no 2007/240/MS/CAB portant charte de l’utilisateur des services de santé au Burkina Faso, les devoirs des utilisateurs des services de santé au Centre Hospitalier Universitaire Pédiatrique Charles de Gaulle (CHUP-CDG) sont ainsi que suivent :

• L’utilisateur des services de santé doit fournir toutes les informations le concernant et en relation avec sa maladie et signaler, le cas échéant, les effets secondaires des traitements antérieurs ou en cours.
• En cas de prescription médicale, l’utilisateur des services de santé au a le devoir d’observer les traitements et de respecter les prescriptions.
• L’utilisateur des services de santé a le devoir de respecter l’intégrité physique des équipements et des personnes et la propreté des locaux.
• L’utilisateur des services de santé est tenu d’assurer le règlement des frais médicaux et d’examens selon les dispositions en vigueur.
• Le cas échéant, l’Etablissement est en droit d’utiliser tous les recours légaux pour recouvrer les frais dus.
• L’utilisateur des services de santé se doit d’être respectueux et courtois envers les autres utilisateurs et les professionnels de santé. Il est soumis aux dispositions prévues par le règlement intérieur de l’établissement.

Vu l’arrêté no 2007/240/MS/CAB portant charte de l’utilisateur des services de santé au Burkina Faso, les droits des utilisateurs de service de santé au Centre Hospitalier Universitaire Pédiatrique Charles de Gaulle (CHUP-CDG) sont ainsi que suivent :

De l’accès aux services de santé et de la qualité des soins au Centre Hospitalier Universitaire Pédiatrique Charles de Gaulle

• Les services de santé sont ouverts à toute personne, sans discrimination aucune, de jour comme de nuit, selon les besoins de santé.
• L’utilisateur des services de santé a droit à un bon accueil et à des soins de qualité.
• L’utilisateur des services de santé a droit aux soins d’urgence sans prépaiement.
• L’utilisateur des services de santé a droit à la protection et à la sécurité physique et morale.
• L’utilisateur a le libre choix, s’il le désire, marquer son refus des prestations offertes après avoir été informé des risques qu’il encourt et après avoir signé une décharge sauf exception prévue par la loi.
• L’utilisateur des services de santé est libre de faire des observations sur les soins et l’accueil. Il dispose du droit à la réparation des préjudices qu’il aurait subi.